市政家园小区位于遂宁市船山区育才东路35号，建于1992年，共1栋楼、3个单元，每个单元均为7层，共有业主30户116人，其中60岁以上老人占85%。近年来，市政家园小区充分发挥党建引领作用，创新“五自五有”治理模式，解开各项管理服务事务的“千千结”，营造了“小区自治、居民当家、和谐幸福”的浓厚氛围。
“组织自建”，谋事定事有平台。健全“一核两委”组织管理体系。在社区党委指导下，按照“四规范”标准把党组织建在小区上，由7名退休老党员组建小区党支部，选派有资历、有担当、有想法的同志担任支部书记，形成一支“领头雁”队伍。组建自管委，以楼栋各单元为基础，民主选举出9名党员代表、业主代表、热心群众成立自管委，负责小区日常管理、公共服务等具体事务，实现“小区事务业主当家”的目标。组建小区监督委，负责全面监督、督促自管委高效开展工作。

“物业自管”，服务管理有队伍。探索小区物业自管，由自管委代行物管中心职能，选聘3名业主负责小区安保、保洁工作，唤醒居民“主人翁”意识，小区服务质量大幅提高。完善小区管理制度，出台《小区暂行管理制度》，细化物业管理、安全守护、经费收支等系列条款，小区自治进一步规范化、制度化。盘活小区闲置资产，通过门面招租、电梯广告、停车收费等途径，增加公共收益10余万元/年，有力充实物业管理“资金池”。

“事务自商”，发展建设有章法。通过“一听二看三议四做”工作法，形成“问题由居民表达、措施由居民讨论、事务由居民参与”的民主议事氛围。“一听”，即听诉求。线下打造“门卫坝坝茶”，线上建立“居民微信群”，实现居民诉求多渠道表达、全方位收集；“二看”，即实地看。通过实地走访、横向对比，因地制宜提出适合本小区实际的问题解决方案；“三议”，即集中议。建立居民议事厅，集中商议小区重大事项，解决居民急难愁盼问题；“四做”，即马上做。由自管委全流程跟踪集中会议议定事项，及时公开落实情况，接受小区业主监督。今年来，先后召开“居民议事会”10余次，商议通过修建电梯、出租门面、收取停车费等事关群众切身利益的事项30余个。

“健康自护”，同心防疫有力量。探索“一书一卡、一内一外、自管自治”防疫经验，筑牢“无疫小区”基础。“自管自治”，就是小区居民自我管理，把防控措施变成自觉行动，把“要我防疫”变成“我要防疫”。“一书”，是由自管委向全体业主发布一封“防疫倡议书”，经过小区全体居民同意后，将倡议要求转变为防疫居民公约，由小区全体居民自愿遵守。“一卡”，是制作一个“防疫明白卡”，主要向业主普及“规范佩戴口罩”“老年人预防新冠”“安全收取快递”等防疫知识，引导大家正确应对疫情。“一内”，是由党支部牵头，召集党员群众组建“防疫工作队”，负责小区院内巡逻、消杀等防疫服务工作。“一外”，是由安保负责，对外来人员及车辆进行实名登记和“一扫四查”，坚决把疫情风险阻挡在小区之外。

“效果自评”，是否满意有说法。推行“一会两评三公开”，“一会”，就是建立“首日议事制”，定期于每月首个工作日召开居民集中议事会；“两评”，就是业主代表每月评议物业服务质量，党员群众每半年评议党支部、自管委，根据评议结果对“一核两委”和物业人员进行考核；“三公开”，就是定期党务、事务、财务公开，实行每月通报制度，通过居民集中会议、小区公示栏、业主微信群等渠道，主动向小区业主公开具体事项，让居民看见“明白账”。

（来源：船山区委组织部|育才路街道党工委）