射洪市平安街道凯立现代城小区创新探索“红色物业”服务，传递党的声音，实现联系服务业主从“最后一公里”向“最后一厘米”的飞跃。通过有效而贴心的物业服务，为居民解忧，让居民放心，“红色物业”服务已成为凯立现代城小区群众幸福指数提升的“有力法宝”。

 

在小区党群书吧开展红色党史展

　　建立“开放融合”组织架构，让党的建设更加“有力度”。推进社区“两委”成员兼任物业企业党建指导员，网格支部书记兼任物业服务监督员，物业企业中的党员兼任网格“信息员”，提供“家门口的党建服务”。延伸“红色手臂”，从党员居民中选出9名热心公共事务的党员担任党员楼栋长，从物业服务人员中选出9名人员担任“楼栋管家”，定期开展“访民情、解民忧、聚民心”进门入户活动，广泛征集居民关注期盼的“关键小事”，形成工作任务、责任单位、完成标准“三张清单”。2021年度，小区物业管理费收缴率达95%，居民对物业服务满意度与日俱增，实现了居民、物业和社区党委的互惠共赢。  

　　深化“精细服务”赢得民心，让便民服务更加“有温度”。物业公司在小区门岗处设立“红色物业”服务站，坚持以居民需求为出发点，进行日常环境卫生维护、日间安保工作，让小区“红色物业”服务更贴心、居民生活更温馨。充分利用物业办公场所，规范设置“党群书吧”“便民活动室”“足球场”“篮球场”等活动场地，高标准高质量打造集学习、休闲、娱乐为一体的5分钟小区党群服务中心圈，进一步丰富辖区居民的精神文化生活，提升小区居民生活品质。同时，建立“凯立生活24小时便利店”“爱心食堂”“包裹驿站”“便民工具屋”等功能场所，为小区居民提供全方位精细服务。

 

在小区开展志愿服务活动

　　搭建“共治共享”活动平台，让居民参与更加“有热度”。创新打造“红色物业议事厅”，建立“红色物业”议事制度，围绕居民“集中反映的迫切事”“协商协调的疑难事”“征求意见的重大事”等事项，邀请党员楼栋长、“楼栋管家”、居民代表以及社区党委、辖区派出所、住建局、消防队等单位召开圆桌会议，全面提升红色物业管理水平。截至目前，已有效解决各类“关键小事”问题28件，调解矛盾纠纷100余起。同时，依托“妇女儿童微家”“党群书吧”等活动场所，组织开展节假日庆祝活动、小区最美党员、最美业主评选等活动，打破陌生居民之间隔阂，提升居民获得感、幸福感、归属感，增强小区凝聚力。

 

（来源：微播射洪 | 射洪市委组织部）